JAKARTA – Menyambut Hari Pelanggan Nasional PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk atau BTN mengatur rangkaian acara sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, baik klien ritel maupun lembaga, debitur, mitra atau merchant yang digunakan loyal serta berkontribusi terhadap BTN. Tahun ini, Direksi BTN secara khusus mengunjungi beberapa merchant/mitra, juga pelanggan untuk menyapa kemudian melayani para klien secara langsung.
“Kami sangat berterimakasih juga apresiasi setinggi-tingginya menghadapi kontribusi dari para pelanggan , merchant dan juga debitur BTN dikarenakan sudah menyokong BTN menjadi salah satu Bank Terbesar di dalam Indonesia,” kata Direktur Utama BTN, Nixon LP Napitupulu dalam Jakarta, Kamis (4/9).
Nixon menjelaskan, apresiasi yang disebutkan merupakan upaya BTN untuk memberikan pelayanan terbaik serta mengupayakan para pelanggan maupun merchant untuk terus berpartisipasi meningkatkan transaksinya, khususnya dengan perangkat lunak BTN Mobile. Sebab, lanjut Nixon, ketika ini BTN bertransformasi dengan menggencarkan digitalisasi melalui BTN Mobile agar BTN juga dikenal sebagai transactional Bank.
“Meskipun kami gencar mengiklankan kegiatan digital, di tempat sisi lain kami tidaklah lupa melupakan sumbangsih dari para debitur KPR BTN dikarenakan bagaimanapun BTN meningkat juga besar sebagai Mortgage Bank yang mana sejak tahun 1976 senantiasa menyalurkan KPR ke seluruh lapisan masyarakat,” kata Nixon.
Adapun Direksi lain yang mana terjun secara langsung untuk memberikan apresiasi lalu layanan secara langsung untuk pelanggan serta merchant dan juga UMKM yang mana menjadi mitra BTN antara lain Wakil Direktur Utama BTN, Oni Febriarto Rahardjo serta Direktur Assets Management Elisabeth Novie Riswanti menyapa pelanggan pada area Bintaro dan juga mengunjungi merchant kedai Mie Ayam Sinar Utama, Jakarta.
Direktur Operations & Customer Experience BTN, Hakim Putratama menyapa dengan segera pengguna pada Kantor Unit Ibukota Melawai juga menyambangi Merchant sekaligus pelanggan BTN, PT Gramedia Asri Dunia Pers pada Jakarta. Sementara
Direktur Finance, Nofry Rony Putra bertandang ke Kantor Merchant Eramart di dalam Kalimantan Timur dan juga mengunjungi dengan segera pengguna BTN pada area Samarinda.
Sedangkan Direktur Consumer Hirwandi Gafar mengunjungi merchant The Icon kemudian Sunachi Suki dan juga menyapa klien loyal baik konvensional maupun syariah dalam area Makasar dan juga Kendari Sulawesi Tenggara. Adapun Direktur Distribution and Institutional Funding, Jasmin menemui merchant BTN, Nasi Kapau Pangeran Mudo Rawamangun lalu hadir di tempat Kantor Unit Kelapa Gading Square untuk menyapa pengguna prioritas.
Tak belaka itu, Direktur IT Andi Nirwoto mengunjungi klien BTN di area wilayah Bekasi sedangkan Direktur Risk Management, Setiyo Wibowo mengunjungi klien dan juga merchant besar pada kota Medan yaitu Zulaikha. Selanjutnya Benny Yoslim, SEVP Wholesale Banking menyapa secara langsung klien kota Solo lalu menemui merchant Ayam Keprabon kemudian Cold and Brew.
