JAKARTA – Perkembangan teknologi digital pada bidang asuransi sudah pernah mengakibatkan banyak inovasi signifikan, meningkatkan efisiensi, aksesibilitas, dan juga personalisasi layanan.
Oleh karenanya PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), pada masa kini dilengkapi dengan program Tokio Marine Agency (TAPPS) di berjualan item UMKM yang digunakan menjadi partner.
TAPPS memberikan fleksibilitas luar biasa bagi agen di proses penjualan, memungkinkan dia untuk menyebabkan penawaran yang dimaksud disesuaikan dengan keperluan pelanggan, memproses pembayaran, dan juga menerbitkan polis asuransi secara instan.
Inisiatif digital ini menegaskan komitmen TMI terhadap pembaharuan lalu layanan yang tersebut berfokus pada pelanggan pada era digital yang terus berkembang.
Ke depannya, kemampuan TAPPS akan semakin ditingkatkan dengan integrasi teknologi kecerdasan buatan (AI) serta direncanakan akan mulai dioperasikan pada awal 2025.
“Kami terus meningkatkan dukungan layanan terhadap pelanggan dengan menerapkan teknologi informasi terbaru yang melakukan konfirmasi proses lebih besar cepat, memenuhi keperluan pelanggan secara tepat, dan juga menjamin keamanan serta kepastian di setiap proses antara pengguna serta agen TMI. Semua ini dapat dilaksanakan melalui satu perangkat lunak andal yang tersebut kami hadirkan,” ujar Foster Kurniawan, Chief Technology Officer TMI.
Artificial Intelligence juga pembelajaran mesin memungkinkan analisis data yang mana lebih banyak mendalam untuk penilaian risiko, deteksi penipuan, lalu personalisasi penawaran produk.
“ Melalui inisiatif ini, kami berharap dapat menguatkan inklusi keuangan juga memberdayakan kapabilitas finansial UMKM pada Indonesia, agar terus meningkat juga miliki daya saing yang mana kuat di dalam lingkungan ekonomi global. Bersama-sama, kita dapat memacu kemajuan yang mana lebih banyak inklusif juga berkelanjutan bagi bangsa ini,” tutup ,” ujar Sancoyo Setiabudi, Presiden Direktur TMI.
