JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (TAM) memutuskan untuk melakukan recall atau evakuasi kembali pada mobil listrik bZ4X untuk tahun produksi Desember 2022-Agustus 2023.
Bagi pemilik bZ4X tahun produksi tersebut, diminta untuk mendatangi bengkel terdekat guna melakukan pemeriksaan.
Penarikan kembali ini diadakan berkaitan degan kamera depan juga belakang pada bZ4X yang dimaksud bermasalah. Mobil listrik yang disebutkan dilengkapi dengan Front View Camera serta Rear View Camera yang mana digunakan untuk menangkap lalu menampilkan gambar area di tempat depan kemudian belakang kendaraan.
Karena adanya proses pengelasan laser yang dimaksud kurang optimal pada wadah kamera dalam supplier pada periode produksi tertentu, ada kemungkinan wadah kamera dapat terlepas apabila terkena tekanan eksternal dari waktu ke waktu, sehingga memungkinkan air bocor ke di kamera.
Jika keadaan ini terjadi juga tidak ada segera diperbaiki, sirkuit dalam pada kamera dapat mengalami korsleting yang digunakan menyebabkan ketidakmampuan menampilkan gambar area di tempat depan juga belakang kendaraan dengan baik.
Pemilik bZ4X yang terdampak diminta untuk datang ke bengkel resmi Toyota atau melakukan booking jadwal. Estimasi waktu yang dibutuhkan di proses perbaikan Front View Camera juga Rear View Camera, untuk tahap pemeriksaan, dibutuhkan waktu sekitar 50 menit hingga 2 jam.
Jika diperlukan penggantian parts, maka akan memakan waktu sekitar 1,5 jam hingga 4 jam, tergantung model kendaraan. Oleh sebab itu, Toyota mengimbau untuk pemilik kendaraan untuk menyediakan waktu yang cukupagar semua proses dapat berlangsung dengan lancar.
Pelanggan disarankan agar melakukan booking terlebih dahulu mengenai jadwal pemeriksaan, sehingga tidak ada perlu menanti antrean terlalu lama oleh sebab itu sudah ada terjadwal. Seluruh proses pemeriksaan hingga final check tiada dipungut biaya serupa sekali alias gratis.
“Selain informasi resmi melalui surat, PT Toyota-Astra Motor (TAM) menghimbau pelanggan untuk menghubungi dealer Toyota atau Lexus manapun untuk memverifikasi apakah kendaraannya termasuk ke pada model yang dimaksud mendapatkan pemanggilan,” kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.
Pemilik kendaraan dapat memeriksa apakah kendaraannya terdampak recall dengan mengakses informasi recall melalui website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang digunakan beroperasi 24 jam di area nomor telepon 1-500-315 kemudian Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di dalam nomor0811-1500-315.
