JAKARTA – Operator seluler Telkomsel mengawali tahun 2024 dengan kinerja yang tersebut luar biasa. Selama semester pertama tahun 2024 merek mengakumulasi pendapatan senilai Rp57,166 triliun, meningkat 29,9 persen dari Rp44,009 triliun pada periode sejenis dalam 2023.
Wakil Direktur Komunikasi Korporat juga Tanggung Jawab Sosial Telkomsel Saki Hamsat Bramono mengatakan, Telkomsel terus meningkat dari segi industri digital.
Laba bersih Telkomsel juga meningkat pada semester pertama 2024, naik 3,2 persen menjadi Rp11,076 triliun dari Rp10,736 triliun pada periode yang tersebut identik 2023.
“Angka-angka ini menjadi bukti nyata bahwa strategi Telkomsel pada era digital berjalan mulus,” ujar Saki, pada acara Industri Media Gathering Nasional 2024 belum lama ini.
Acara yang disebutkan juga menjadi panggung bagi Telkomsel untuk memamerkan strategi lalu perubahan terbarunya pada menghadapi sisa tahun 2024.
Direktur Utama Telkomsel Nugroho mengatakan bahwa tempat Telkomsel pada waktu ini bukan melulu permasalahan konektivitas. “Walau core kegiatan bisnis kita disana. Tapi, tren peningkatan kontektivitas telah tersaturasi,” ungkapnya.
Mengatur Haluan, Bukan Melawan Angin
Nugroho menyebut, pada berada dalam disrupsi teknologi seperti sekarang Telkomsel dituntut konsisten berinovasi menghadirkan konektivitas, solusi, juga layanan untuk memberdayakan masyarakat.
“Visi Telkomsel yang tersebut baru adalah bagaimana kita menjadi pemimpin telekomunikasi digital, yang bisa jadi menggerakkan bangsa serta publik Indonesia untuk mendapatkan hidup lebih lanjut baik hari ini serta esok hari,” ujar Nugroho.
“Yang terpenting adalah bagaimana kita ‘adjust the sail’, tidak ‘againts the wind’,” ungkap Nugroho.
Fokus pada Layanan Angka kemudian Digital
Salah satu kunci kesuksesan Telkomsel adalah fokus merek pada layanan data dan juga digital. Korporasi pelat merah itu tiada cuma menawarkan layanan, tetapi juga pengalaman yang mana dipersonalisasi untuk setiap pelanggan.
Dengan memanfaatkan data analytics, merekan dapat memahami keperluan pelanggan dengan lebih besar baik dan juga memberikan penawaran yang mana tepat sasaran. Berikut beberapa tren layanan digital yang tersebut menjadi fokus Telkomsel:
AI: Lebih dari Sekadar Tren
Telkomsel tidaklah ketinggalan mengadopsi teknologi kecerdasan buatan (AI). Artificial Intelligence digunakan untuk meningkatkan berbagai aspek layanan, mulai dari layanan pelanggan yang mana lebih tinggi natural serta intuitif hingga pengelolaan akun pelanggan industri yang mana lebih besar responsif.
5G: Jaringan Masa Depan
Sebagai pemimpin teknologi, Telkomsel terus memperluas jaringan 5G-nya. Dengan lebih lanjut dari 716 BTS 5G di area 53 kota/kabupaten, Telkomsel memiliki cakupan jaringan 5G terluas lalu tercepat di dalam Indonesia. Hal ini adalah langkah strategis untuk mempersiapkan diri menghadapi era baru teknologi juga komunikasi.
MyTelkomsel Super App: Satu Aplikasi komputer untuk Semua Kebutuhan
Telkomsel juga memperkenalkan MyTelkomsel Super App, sebuah perangkat lunak serba bisa jadi yang mana menawarkan berbagai layanan digital, mulai dari kesehatan, perjalanan, pembayaran, hiburan, hingga belanja online. Aplikasi ini menjadi bukti komitmen Telkomsel untuk memberikan kemudahan kemudian kenyamanan bagi pelanggan di mengakses berbagai layanan digital.
Komitmen pada Keberlanjutan
Telkomsel juga menunjukkan komitmennya pada prinsip Environmental, Social, juga Governance (ESG) melalui berbagai inisiatif. Mereka berupaya menjaga keberlangsungan kegiatan bisnis sambil tetap saja melestarikan lingkungan, memberdayakan masyarakat, juga menciptakan habitat digital yang tersebut aman juga bertanggungjawab.
