Customer Experience
-
Info Bisnis
Tren Bisnis 2026 Semakin Personal, Data dan AI Jadi Penggerak Baru Pengalaman Pelanggan
Memasuki 2026, pengalaman pelanggan semakin menjadi bagian penting dalam persaingan BISNIS. Konsumen tidak hanya mempertimbangkan kualitas produk atau harga, tetapi…
Read More » -
Bisnis Online
WhatsApp Commerce Buka Peluang Baru, Begini Cara Bisnis Mengubah Percakapan Menjadi Transaksi
Perubahan kebiasaan konsumen membuat percakapan digital semakin dekat dengan proses pembelian. WhatsApp kini tidak hanya digunakan untuk bertanya atau menerima…
Read More » -
Info Bisnis
AI Bukan Lagi Sekadar Tren, Adopsinya Mulai Mengubah Cara Bisnis Mengelola Operasional dan Pelanggan
Perkembangan kecerdasan buatan mulai membawa perubahan nyata dalam cara perusahaan bekerja, melayani pelanggan, dan mengambil keputusan. AI kini tidak lagi…
Read More » -
Bisnis Online
Toko Online Ingin Lebih Personal, Jasa Ecommerce Personalization Buka Peluang Bisnis Digital Baru
Persaingan toko online membuat pengalaman pelanggan menjadi bagian yang semakin penting dalam strategi digital. Konsumen tidak hanya menginginkan katalog produk…
Read More » -
Tips Berbisnis
Cara Membuat Loyalty Program 2026 yang Lebih Personal dan Tidak Sekadar Bagi-Bagi Poin
Loyalty program pada 2026 tidak lagi cukup hanya mengandalkan mekanisme belanja, mendapatkan poin, lalu menukarkannya dengan hadiah. Pelanggan semakin menghargai…
Read More » -
Info Bisnis
Tren B2B Ecommerce Mengubah Cara Perusahaan Menjual, Membeli, dan Mengelola Pelanggan Bisnis
Perkembangan B2B ecommerce membawa perubahan besar pada cara perusahaan berinteraksi dengan pemasok, distributor, mitra, dan pelanggan korporasi. Proses yang sebelumnya…
Read More » -
Inspirasi Bisnis
Bisnis Silver Economy Jadi Peluang Menjanjikan dari Kebutuhan Generasi Senior yang Terus Berkembang
Perubahan demografi membuat generasi senior menjadi kelompok konsumen yang semakin penting untuk diperhatikan. Kebutuhan mereka terus berkembang, mulai dari produk…
Read More » -
Tips Berbisnis
Cara Meningkatkan Repeat Order Tanpa Bergantung pada Diskon dan Promo Berlebihan
Repeat order menjadi salah satu indikator penting untuk melihat kemampuan sebuah usaha dalam mempertahankan pelanggan. Meski diskon dan promo dapat…
Read More » -
Info Bisnis
Tren Direct to Consumer Semakin Berkembang saat Brand Memilih Hubungan Langsung dengan Konsumen
Perubahan perilaku belanja digital membuat semakin banyak brand tertarik membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumennya. Model Direct to Consumer…
Read More » -
Info Bisnis
Tren Konsumsi Masyarakat Indonesia 2026 yang Memengaruhi Bisnis Lokal
Perubahan perilaku konsumsi masyarakat Indonesia terus berkembang seiring kemajuan teknologi, gaya hidup, dan kondisi ekonomi. Memasuki tahun 2026, pelaku bisnis…
Read More »