JAKARTA – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang dimaksud jatuh setiap tanggal 6 September, Bank Mandiri Taspen (Bank Mantap) menyelenggarakan kegiatan ‘ Direktur Menyapa Nasabah ’ secara serentak di tempat tiga Kantor Pusat Pembantu (KCP) di dalam Ibukota Indonesia pada Rabu, 4 September 2024.
Direktur Utama Bank Mandiri Taspen, Elmamber P. Sinaga menyapa pengguna di area KCP Rawamangun, Direktur Bussiness Bank Mandiri Taspen Maswar Purnama menyapa klien di area KCP Pondok Indah lalu Direktur IT lalu Digital Widi Nugroho menyapa para pelanggan setia di area KCP Proklamasi.
Elmamber mengatakan, Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang dinantikan untuk memberikan apresiasi terhadap para nasabah. Kali ini pihaknya sengaja menyelenggarakan acara ‘Direktur Menyapa Nasabah’ untuk dapat lebih besar dekat dengan para nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional merupakan momen yang istimewa, untuk itu kami mengucapkan terima kasih yang digunakan sebesar-besarnya berhadapan dengan kesetiaan bapak lalu ibu menjadi pengguna Bank Mandiri Taspen. Kami sangat bahagia dan juga bangga bisa saja melayani bapak ibu sekalian,” ujarnya.
“Saya kemudian rekan direksi lainnya hadir untuk bisa saja mendengarkan cerita menarik dari para nasabah, apa yang mana mereka rasakan, serta hal-hal yang tersebut dapat menjadi masukan agar mampu melayani para klien kami lebih tinggi baik lagi,” sambungnya.
Senada dengan Elmamber, Direktur Bisnis Bank Mandiri Taspen, Maswar Purnama menyampaikan, bahwa pelanggan merupakan urat nadi dari pada peningkatan sebuah perusahaan. Tanpa penampilan mereka, sebuah usaha yang mana dirintis tidak ada akan berkembang berprogres seperti yang diharapkan.
“Tanpa pelanggan kita tiada bisa jadi apa-apa. Untuk itu di area Hari Pelanggan Nasional ini, kami menyapa klien segera sebagai ucapan terima kasih telah dilakukan setia menjadi mitra hingga kami bisa jadi berprogres seperti sekarang ini,” ujar Maswar Purnama yang mana menyapa pelanggan di area di dalam KCP Pondok Indah.
Sementara Direktur IT & Digital Bank Mandiri Taspen, Widi Nugroho mengatakan, pelanggan merupakan stakeholder paling berharga yang tersebut mempunyai peran penting bagi Bank Mandiri Taspen. Dia pun mewakili segenap jajaran Direksi Bank Mantap mengucapkan sejumlah terima kasih berhadapan dengan kepercayaan yang tersebut diberikan para nasabah.
