JAKARTA – Pelanggan bagi Asuransi Astra bukanlah semata-mata sekadar aspek usaha serta transaksi, melainkan bagian integral dari perjalanan perusahaan pada tumbuh menjadi salah satu perusahaan asuransi terpercaya di tempat Indonesia. Selama 67 tahun, Asuransi Astra berikrar untuk selalu mengutamakan pelanggan dan juga menjamin komoditas juga layanan terbaik sesuai dengan visi perusahaan, yaitu memberikan ketenangan pikiran terhadap jutaan pelanggan.
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional yang mana jatuh pada 4 September, Asuransi Astra, dengan dengan jajaran direksi dan juga manajemen baik pada Head Office maupun pada kantor cabang lalu Garda Center, memberikan apresiasi dengan segera terhadap pelanggan lalu mitra bisnis.
Pada bulan ini, Asuransi Astra juga menghadirkan berbagai acara menarik sebagai ungkapan terima kasih berhadapan dengan kepercayaan serta dukungan pelanggan selama ini.
Dalam rangka menjaga tradisi tahunan sebagai bentuk apresiasi terhadap pelanggan, President Director Asuransi Astra, Christopher Pangestu, dengan beberapa manajer lainnya seperti Finance Director Maximiliaan Agatisianus kemudian Marketing – Retail & Digital Business Director Wisnu Kusumawardhana, mengunjungi berbagai kantor cabang untuk menyapa dan juga memberikan penghargaan untuk pelanggan setia yang dimaksud datang langsung.
Selain pimpinan perusahaan, Kepala Unit pada berbagai wilayah juga petugas frontliner juga memberikan bingkisan khusus yang digunakan telah dilakukan dipersiapkan sebagai tanda terima kasih juga rasa syukur perusahaan terhadap pelanggan.
Di lini bidang usaha komersial, Technical Director Mulia K. B. Siregar lalu Marketing – Commercial & Health Business Director, Indah Octavia juga melakukan kunjungan segera terhadap beberapa mitra terpercaya Asuransi Astra.
Kunjungan ini bertujuan untuk mengucapkan terima kasih berhadapan dengan dukungan dan juga kolaborasi yang dimaksud konsisten juga menguatkan sinergi positif antara Asuransi Astra kemudian mitra. Dalam hal asuransi kesehatan, Asuransi Astra juga mengunjungi pasien pada rumah sakit rekanan Garda Medika.
Kunjungan ini diwakili oleh Operation Director, Hendry Yoga yang tersebut menyapa lalu berbincang dengan pasien sebagai bentuk apresiasi melawan kepercayaan merekan pada Garda Medika sebagai hasil asuransi kebugaran korporasi dari Asuransi Astra.
Selain itu bingkisan berisi makanan sehat juga diserahkan untuk pasien sebagai dukungan tambahan pada proses pemulihan mereka. Asuransi Astra juga percaya bahwa untuk menciptakan kepuasan kemudian meningkatkan kepercayaan pelanggan, para karyawan sebagai tulang punggung perusahaan juga perlu merasakan hal yang mana sama.
Karyawan yang dimaksud merasa dihargai juga didukung akan lebih lanjut termotivasi untuk memberikan layanan terbaik serta merasa tambahan terhubung dengan misi perusahaan. Oleh oleh sebab itu itu apresiasi juga diberikan terhadap karyawan melalui bingkisan sarapan yang dimaksud diserahkan segera oleh jajaran direksi juga VP Asuransi Astra sebagai bentuk dukungan agar seluruh pasukan termotivasi pada memberikan layanan yang digunakan ringkas, andal, kemudian memuaskan.
“Kami sangat berterima kasih berhadapan dengan kepercayaan kemudian dukungan dari pelanggan, mitra bisnis, juga stakeholder lainnya. Masukan serta dukungan berharga ini bukan cuma membantu kami pada beradaptasi dan juga berevolusi, tetapi juga menguatkan komitmen kami untuk memberikan keunggulan di setiap item dan juga layanan,” terangnya.
“Selain sebagai momen syukur, hari ini juga merupakan cara kami untuk mendekatkan diri terhadap pelanggan, memahami keinginan lalu permintaan mereka, sehingga kami sanggup terus menjadi asuransi yang dapat diandalkan lalu melampaui ekspektasi,” ujar Christopher.
